Numero Verde Trenitalia

Per informazioni ed assistenza contatta il Call Center al Numero Verde Trenitalia .

89 20 21 Chiama

Attivo tutti i giorni, 24h su 24h per i seguenti servizi:

Opzione 1 – Acquisti, Cambio prenotazione e rimborsi
Opzione 2 – Informazioni
Opzione 3 – Assistenza CartaFreccia e Trenitalia.com

Da rete fissa il costo dello scatto alla risposta (IVA inclusa) è di 30,5 centesimi di euro e di 54,9 centesimi di euro al minuto. Da rete mobile i costi variano in funzione del gestore. La tariffazione parte dopo la scelta dell’opzione desiderata.

199 89 20 21 Chiama

attivo tutti i giorni 24 h su 24

Il numero 199 89 20 21 (o lo 06.3000 per utenze non abilitate all’199) , è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 con i seguenti servizi:

Opzione 1 – Informazioni sull’orario;
Opzione 2 – Informazioni sulla circolazione dei treni, sui binari di arrivo o partenza;
Opzione 3 – Richiesta rimborso o informazioni sulla conciliazione;
Opzione 4 – Ascoltare Radio FS News con le ultime notizie sul traffico ferroviario;
Opzione 5 – Prenotare un servizio di assistenza per i clienti a mobilità ridotta (dalle 6.45 alle 21.30 tutti i giorni);

Le opzioni 1 e 2 sono gestite mediante risponditore automatico.

I costi da rete fissa (IVA inclusa) sono di 10 centesimi di euro al minuto e da rete mobile variano in funzione del proprio gestore. Per il numero 06 3000 la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall’operatore telefonico dei clienti.

Prima di chiamare i Call Center leggi con attenzione l’ informativa sulla privacy.

199 30 30 60 : per i clienti a mobilità ridotta

Chiama
Contatta il numero unico nazionale di RFI 199 30 30 60 per richiedere assistenza per i clienti a mobilità ridotta; attivo tutti i giorni dalle ore 6.45 alle 21.30. Oppure, il Numero Verde delle Sale Blu di RFI 800 90 60 60, attivo solo da rete fissa.